Responsable del tratamiento

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Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, documento, correo electrónico, teléfono.
• Datos de entrega: dirección, barrio, ciudad y departamento.
• Datos de la transacción: productos, montos y medio de pago. No almacenamos los números completos de tarjetas.
• Datos de navegación recolectados mediante cookies y tecnologías similares.

Finalidades

• Procesar, despachar y entregar tus pedidos.
• Gestionar pagos, facturación, cambios, devoluciones y garantías.
• Atender peticiones, quejas y reclamos.
• Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si nos autorizas a hacerlo. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.

Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando proceda.

Para ejercer estos derechos escribe a {{CORREO}}. Atendemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.

Transferencia y transmisión internacional

Algunos de nuestros proveedores de tecnología, pagos y logística operan servidores fuera de Colombia. En esos casos la transferencia se realiza con las garantías de seguridad y confidencialidad exigidas por la Ley 1581 de 2012.

Conservación

Conservamos los datos mientras exista una relación comercial contigo y, después, durante los términos exigidos por la normativa comercial y tributaria colombiana.

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